1. Beheer sleutels
2. Sleutels voor uitgifte meubilair en kantoor
3. Telefoon opnemen
4. Kantoorbenodidgdheden opnemen en bestellen
5. Bestellingen uitladen
6. Beheer van dienstfietsen en bedrijfskleding
7. Uitgifte bonnen digitaal invoeren
8. Uitgifte bonnen sorteren in de mappen
9. Voorraad bijvullen
woensdag 20 oktober 2010
dinsdag 19 oktober 2010
Beschrijf uitgebreid een van mijn taken
Kantoorbenodigdheden bestellen
Een klant komt naar beneden bij de balie een artikel bestellen. Dan loop ik er naartoe en zeg de klant netjes gedag. Dan noemen ze op wat ze willen bijvoorbeeld een muismat, balpennen, nietjes of een cartridge ondertussen schrijf ik dat dan op het artiekelbon. Vraag altijd naar het aantal en of zij niets anders zijn vergeten. Vervolgens ga ik dan de benodigde kantoorbenodigdheden voor de klant halen. Als dat dan heb gedaan, noteert de klant dan zijn of haar naam en het debiteurennummer is het belangrijkst. Daaronder zet de klant dan een krabbel. Als alles klopt geef ik de klant het bonnetje mee en zet alle bestelde benodigheden voor hem of haar in een plastic zakje of zij nemen het zo mee. Het orginele exemplaar die houden wij, en bergendie dan op in een soort van bureaubak waar alle bonnen liggen met alle andere bestelde artikelen die ook besteld moeten worden. Het aantal wat er is besteld is belangrijk om goed te noteren want dat moeten wij weer gaan bestellen voor onze voorraad. Dus als er bijvoorbeeld een klant aan de balie komt om een pak balpennen te bestellen is het wel belangrijk dat je dan 12 stuks noteert en niet 1 stuk. Want in zo'n pak zitten er 12 stuks balpennen. Maar dat lijkt me dan wel zo logisch. Hetzelfde geldt bij post it, markeerstiften en a4 schrijfblokken etc.
Een klant komt naar beneden bij de balie een artikel bestellen. Dan loop ik er naartoe en zeg de klant netjes gedag. Dan noemen ze op wat ze willen bijvoorbeeld een muismat, balpennen, nietjes of een cartridge ondertussen schrijf ik dat dan op het artiekelbon. Vraag altijd naar het aantal en of zij niets anders zijn vergeten. Vervolgens ga ik dan de benodigde kantoorbenodigdheden voor de klant halen. Als dat dan heb gedaan, noteert de klant dan zijn of haar naam en het debiteurennummer is het belangrijkst. Daaronder zet de klant dan een krabbel. Als alles klopt geef ik de klant het bonnetje mee en zet alle bestelde benodigheden voor hem of haar in een plastic zakje of zij nemen het zo mee. Het orginele exemplaar die houden wij, en bergendie dan op in een soort van bureaubak waar alle bonnen liggen met alle andere bestelde artikelen die ook besteld moeten worden. Het aantal wat er is besteld is belangrijk om goed te noteren want dat moeten wij weer gaan bestellen voor onze voorraad. Dus als er bijvoorbeeld een klant aan de balie komt om een pak balpennen te bestellen is het wel belangrijk dat je dan 12 stuks noteert en niet 1 stuk. Want in zo'n pak zitten er 12 stuks balpennen. Maar dat lijkt me dan wel zo logisch. Hetzelfde geldt bij post it, markeerstiften en a4 schrijfblokken etc.
maandag 11 oktober 2010
Hoe gaat het tot nu toe op mijn stage ?
Tot nu toe vind ik wel dat alles lekker verloopt. Ik heb het hier naar mijn zin op mijn stage ik doe mijn best om alles zo goed mogelijk te kunnen doen. Ik ben hier 4 dagen per week vanaf 15 november ben ik er 2 dagen en op de andere dagen ga ik dan gewoon naar school. Ik word hier wel goed begeleid en als er iets niet duidelijk is dan vraag ik dat dan gewoon. Verder zijn er ook wel lieve collega's hier in het gebouw. Dus heb ik nu geen verdere klachten te melden.
woensdag 6 oktober 2010
De werkzaamheden die ik hier verricht
1. Uitgifte bonnen digitaal invoeren
2. Uitgifte bonnen sorteren op het odernummer in een map
3. Klanten aan de balie helpen en dan de kantoorbenodigdheden voor hen bestellen
4. Telefoon opnemen
5. Kopieeren
6. De voorraad van de kantoorbenodigdheden en de kasten van de andere collega's op andere afdelingen bijhouden op een lijst en dan het aantalwat er ontbreekt sorteren en bijvullen
7. Klanten bellen en mailen dat hen bestelde artikelen binnen zijn
8. Bestellingen uitladen en opnemen
2. Uitgifte bonnen sorteren op het odernummer in een map
3. Klanten aan de balie helpen en dan de kantoorbenodigdheden voor hen bestellen
4. Telefoon opnemen
5. Kopieeren
6. De voorraad van de kantoorbenodigdheden en de kasten van de andere collega's op andere afdelingen bijhouden op een lijst en dan het aantalwat er ontbreekt sorteren en bijvullen
7. Klanten bellen en mailen dat hen bestelde artikelen binnen zijn
8. Bestellingen uitladen en opnemen
Beschrijf het geschiedenis van het bedrijf
Het DFM (Dienstverlening en Facilitair Managment) vroeger ook wel 'stadhuisdienst' genoemd richt zich primair op het ondersteunen van de medewerkers van het stadhuis bij het uitvoeren van hun dagelijkse werkzaamheden.
De facilitaire organisatie levert faciliteiten ten behoeve van de ondersteuning van de primaire activiteiten van het bestuur, het ambtenareenapparaat en derden in het Stadhuis en binnen de Gemeente.
Onze faciliteiten zijn zeer gevarieerd en worden serviceverlenend en met grote kennus van zaken uitgevoerd.
Er is sprake van een goede prijs-kwaliteitsverhouding.
De organisatie heeft 200 werknemers in dienst en bestaat uit 3 sectoren:
1. Veiligheid
2. Gebouwen exploitatie
3. Services
De bedrijfsondersteuning wordt verzorgd door drie stafafdelingen:
1. Directiezaken & Communicatie
2. Personeel en Organisatie
3. Controlling
De facilitaire organisatie levert faciliteiten ten behoeve van de ondersteuning van de primaire activiteiten van het bestuur, het ambtenareenapparaat en derden in het Stadhuis en binnen de Gemeente.
Onze faciliteiten zijn zeer gevarieerd en worden serviceverlenend en met grote kennus van zaken uitgevoerd.
Er is sprake van een goede prijs-kwaliteitsverhouding.
De organisatie heeft 200 werknemers in dienst en bestaat uit 3 sectoren:
1. Veiligheid
2. Gebouwen exploitatie
3. Services
De bedrijfsondersteuning wordt verzorgd door drie stafafdelingen:
1. Directiezaken & Communicatie
2. Personeel en Organisatie
3. Controlling
dinsdag 5 oktober 2010
Beschrijf uitgebreid een stagedag
Ik moet hier elke dag om 08:00 uur binnen zijn. Meestal kom ik dan met een andere stagaire die hier ook op deze afdeling stage loopt. Dan gaan wij samen naar beneden doen onze jassen uit etc. en starten onze pc's op. Ondertussen halen wij dan een kopje thee of chocolade melk. Daarna gaan wij achter onze computer zitten en gaan we aan 't werk. De werkzaamheden die ik tot nu toe hier heb verricht zijn: telefoon opnemen, afgifte bonnen maken, geoefend met de kantoorartikelen, kopieren en faxen, klanten gebeld en gemaild dat hen artikelen voor hen klaarliggen, en nu zijn we ook bezig met de voorraad tellen dat gebeurt altijd aan het einde van het jaar.
Af en toe komen er dan wat klanten binnen die wat kantoorbenodigdheden willen bestellen bijv. een schrijfblok, markeerstift of perforator. Dan noteren wij dat op een kladblok het aantal, artiekelnummer en debiteurennummer zijn het belangrijkst want zij moeten er wel zelf voor betalen dus die gegevens moeten altijd worden ingevuld, je vraagt dan altijd aan de klant of ze niks anders willen bestellen. Daarna ga ik de bestelde spullen voor diegene halen. Je laat de klant het formulier netjes aftekenen en geeft hen het bonnetje mee. De bovenkant houden wij en bergen die dan netjes op in het uitgifte bakje zodat wanneer wij de uitgifte bonnen dan digitaal gaan invoeren wij die netjes weer kunnen opbergen in een map op volgorde.
Af en toe komen er dan wat klanten binnen die wat kantoorbenodigdheden willen bestellen bijv. een schrijfblok, markeerstift of perforator. Dan noteren wij dat op een kladblok het aantal, artiekelnummer en debiteurennummer zijn het belangrijkst want zij moeten er wel zelf voor betalen dus die gegevens moeten altijd worden ingevuld, je vraagt dan altijd aan de klant of ze niks anders willen bestellen. Daarna ga ik de bestelde spullen voor diegene halen. Je laat de klant het formulier netjes aftekenen en geeft hen het bonnetje mee. De bovenkant houden wij en bergen die dan netjes op in het uitgifte bakje zodat wanneer wij de uitgifte bonnen dan digitaal gaan invoeren wij die netjes weer kunnen opbergen in een map op volgorde.
Mijn stage
Vanaf 4 oktober ben ik begonnen met mijn stage bij de Gemeente Amsterdam in het Stadhuis. Ik loop stage op de afdeling DFM (Dienstverlening en Facilitair Managment)
DFM bestaat uit twee afdelingen: Dienstverlening en Facilitair Management.
Dienstverlening gaat over de interactiemomenten met u, oftewel burgers en ondernemers in Amsterdam. Samen met diensten en stadsdelen willen we de dienstverlening optimaliseren.
Dienstverlening gaat over:
Contactcenter (telefoonnummer 14020)
Digitaal Loket(http://www.loket.amsterdam.nl/loket/centraleStad.portal), hier vindt u antwoord op uw vragen aan de Gemeente
Daarnaast initieert het in en voor de stad verbetervoorstellen en maakt het beleid.
DFM bestaat uit twee afdelingen: Dienstverlening en Facilitair Management.
Dienstverlening gaat over de interactiemomenten met u, oftewel burgers en ondernemers in Amsterdam. Samen met diensten en stadsdelen willen we de dienstverlening optimaliseren.
Dienstverlening gaat over:
Contactcenter (telefoonnummer 14020)
Digitaal Loket(http://www.loket.amsterdam.nl/loket/centraleStad.portal), hier vindt u antwoord op uw vragen aan de Gemeente
Daarnaast initieert het in en voor de stad verbetervoorstellen en maakt het beleid.
Jezelf voorstellen
Ik ben Shanice Limon, ik ben 18 jaar jong en woon in Amsterdam West. Ik heb 2 zussen en 2 broers. Momenteel volg ik op het Regio College een twee jarig opleiding als Secretarieel medewerker. Ik loop 4 dagen per week stage bij de Gemeente Amsterdam op de afdeling DFM (Dienstverlening en Facilitair Managment) en ga 1 dag per week naar school. Na deze opleiding ga ik verder in de secretariele richting of kan het zijn dat ik een hele andere richting kies.
Abonneren op:
Reacties (Atom)